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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar un recibo pendiente con Payu o Boleto?

¿Cómo puedo pagar un recibo pendiente con tarjeta de crédito o débito?

¿Cómo puedo editar la información de mi perfil?

¿Cómo puedo añadir o cambiar el logo de mi perfil?

¿Cómo puedo añadir o cambiar imágenes en mi perfil público?

¿Cómo funciona la herramienta de edición de imágenes?

¿Cómo puedo subir un vídeo?

¿Puedo autorizar a otros usuarios para que gestionen mi perfil?

¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de acceso a mi Menú de Empresa?

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

¿Dónde puedo pagar mis facturas pendientes y ver mi historial de pagos?

¿Dónde puedo ver e imprimir mis contratos y facturas?

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¿Para qué sirve la descripción?

¿Cómo gestionar el apartado de servicios?

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¿Qué es la Proximidad del servicio?

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¿Puedo asignar un correo electrónico diferente a cada sede?

¿Cómo configurar mis pagos?

¿Por qué no ha sido aceptada mi imagen?

¿Cómo sincronizar mi agenda?

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Gestión de Solicitudes

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¿Cómo puedo ver los datos de contacto de una solicitud?

Quiero recibir más solicitudes ¿es posible hacerlo?

¿Cómo contestar una solicitud?

¿Cómo puedo saber si ya contesté a una solicitud?

¿Puedo guardar las solicitudes en mi ordenador?

¿Puedo responder a mis solicitudes desde mi correo electrónico?

¿Qué pasa si recibo una solicitud de una zona donde no presto el servicio?

¿Cómo sé que mis presupuestos están siendo recibidos por los clientes?

¿Qué pasa si no contesto una solicitud?

¿Cómo puedo ver una solicitud antigua?

¿Otros profesionales reciben las mismas solicitudes que yo?

¿Responder una solicitud implica algún compromiso o tiene algún coste?

¿Para qué sirven las carpetas de la sección de solicitudes?

¿Qué es y para qué sirve la agenda de contactos?

¿Qué es y para qué sirven las plantillas de respuesta?

¿Qué es el Sello Responde en menos de 24h?

¿Qué significa el indicador de Porcentaje de Respuesta que aparece al lado del listado de solicitudes?

¿Qué pasa si no recibo respuesta del cliente?

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Productos con precio cerrado

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¿En qué consiste la videollamada?

¿Puedo consultar las videollamadas que he atendido?

¿Puedo atender a más de un usuario a la vez mediante videollamada?

¿Cómo puedo conectarme para empezar una cita mediante videollamada?

¿Cómo gestionar la sección del consultorio?

¿Cómo puedo responder a una pregunta del Consultorio?

¿Por qué no puedo ver mis respuestas online?

¿Cómo gestionar el apartado opiniones?

¿Puedo contestar o eliminar una opinión?

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¿Cómo gestionar la función de agenda?

¿Por qué algunas solicitudes tienen un icono de agenda?

¿Cómo gestionar la función de citas?

¿Qué es y para que sirve el sello de empresa colaboradora?

¿Puedo atender una videollamada desde mi móvil?

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¿Qué diferencia hay entre Plan Premium y Plan Básico?

¿Cómo puedo ver el precio o activar el Plan Premium?

¿Qué diferencia hay entre el servicio Premium y el servicio Top?

¿Qué es el Top Localidad Servicio?

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