Las plantillas son respuestas frecuentes que puedes guardar para ahorrar tiempo. Podrás guardar hasta 10 plantillas de respuesta que podrás utilizar para responder a tus clientes y así ser más eficiente al gestionar tus solicitudes.
Al contestar una solicitud el sistema te preguntará si quieres guardar la respuesta como plantilla.
Para utilizar o editar una plantilla debes acceder a una solicitud y hacer clic en el botón de Seleccionar plantilla, allí podrás ver todas las plantillas que tienes guardadas y editarlas si quieres.
