Para contestar una solicitud debes ir a la sección de Solicitudes dentro de tu Menú de empresa y selecciona la solicitud que te interese responder.
Puedes utilizar los filtros para atender tus solicitudes o ver directamente la ultima solicitud recibida. Haciendo clic se abrirá el contenido de la solicitud del lado derecho.
Podrás contestar haciendo clic en el botón Responder dentro de la solicitud. Redacta la respuesta que quieras darle (recuerda que puedes utilizar las plantillas que has guardado) y dale a enviar.
También recomendamos llamar directamente al usuario, visualizando los datos de contacto en la parte superior de la solicitud.
Es importante que gestiones todas las solicitudes, así que si no te interesa alguna la puedes descartar. Para ello, debes seleccionar el botón desplegable y elegir la opción No me interesa.